KEBIJAKAN PEMBATALAN

* Pembatalan oleh Anda

Pembatalan pemesanan oleh Anda harus dilakukan secara tertulis. Kami tidak akan menganggap pemesanan sebagai dibatalkan kecuali dan sampai pemberitahuan tertulis diterima oleh kami. Pada pembatalan, biaya pembatalan akan berlaku sesuai yang disebutkan pada konfirmasi email saat Anda melakukan pemesanan

* Pembatalan oleh kami

Setiap upaya akan dilakukan untuk mengoperasikan semua tur seperti yang diiklankan tetapi harus diingat bahwa tur kami direncanakan terlebih dahulu dan karena faktor-faktor di luar kendali kami, mungkin perlu menggunakan akomodasi dan layanan alternatif dalam beberapa kasus. Karena itu kami berhak untuk memodifikasi atau membatalkan tur, akomodasi, atau pengaturan kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin jika ada perubahan materi. Jika terjadi modifikasi atau pembatalan materi, kami akan, jika mungkin, mengatur atas nama Anda tiga alternatif:

• layanan dengan standar yang setara atau serupa, jika tersedia;

• layanan dengan standar yang lebih rendah bersama dengan pengembalian uang selisih harga; atau

• pembatalan dengan pengembalian uang penuh dari semua uang yang dibayarkan.

Modifikasi material adalah sesuatu yang memiliki dampak serius pada tur Anda dan termasuk perubahan tanggal keberangkatan, titik keberangkatan atau bandara, atau perubahan waktu keberangkatan lebih dari dua belas jam, yang akan menyebabkan ketidaknyamanan yang substansial bagi Anda. Perubahan akomodasi atau gaya transportasi bukan perubahan material. Jika ada jumlah pemesanan yang tidak mencukupi untuk menyediakan tur tertentu, kami dapat membatalkan tur selambat-lambatnya 30 hari sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan, di mana semua uang yang Anda bayarkan untuk wisata Dong Travel Anda akan dikembalikan tetapi tidak kompensasi lebih lanjut akan dibayarkan. Anda dan Dong Travel setuju untuk melepaskan satu sama lain dari kewajiban lebih lanjut yang mungkin dapat ditegakkan seandainya tur tidak dibatalkan.